“아들 목소리로 안부 묻네”… 베이직인터내셔널, 대화형 ‘AI 보이스 케어’ 출시
- 한국간병신문
- 2026-04-17 15:55:28
<베이직인터내셔널의 ‘아우라 보이스’ 대화형 케어 솔루션 구동 장면. 사진제공=베이직인터내셔널>
인공지능(AI) 전문 기업 베이직인터내셔널이 자사의 고정밀 음성 합성 플랫폼 ‘아우라보이스(Aura Voice)’에 어르신과 실시간 소통이 가능한 ‘대화형 AI 보이스 케어’ 솔루션을 탑재하며 시니어 헬스케어 시장 선점에 나섰다.
이번 솔루션은 기존의 단순 안내 음성 서비스에서 벗어나 거대언어모델(LLM)과 음성 복제 기술을 결합한 게 특징이다. AI가 실제 자녀의 목소리와 평소 사용하는 말투, 어휘를 학습해 어르신과 자연스러운 일상 대화를 나눌 수 있다. 단순히 약 복용 시간을 알리는 수준을 넘어 “어머니, 오늘 날씨가 추운데 따뜻하게 입고 나가셨어요?”와 같이 다정한 대화가 가능하다. 특히 과거 대화 내용을 기억해 “어제 말씀하신 꽃구경은 잘 다녀오셨어요?”라며 안부를 묻는 ‘연속성 케어’ 기능을 통해 어르신의 정서적 고립감을 효과적으로 해소할 수 있다.
단순한 말벗 기능을 넘어 의료적 가치도 높였다. 베이직인터내셔널은 정신의학 전문가들의 자문을 바탕으로 ‘시니어 특화 감정 사전’을 설계하고 있다. 대화 중 나타나는 목소리의 떨림이나 음높이의 미세한 변화를 분석해 우울증 징후를 포착하고, 단어 간 연관성 결여 등 언어적 특징을 분석해 인지 장애(치매) 조기 발견의 단초를 제공한다.
병원 진료 시간만으로는 파악하기 어려웠던 어르신의 24시간 일상 데이터를 자녀의 목소리로 거부감 없이 수집할 수 있다는 점이 이 솔루션의 핵심 강점이다. 이는 향후 시니어 돌봄을 단순 관리에서 ‘정밀 모니터링’ 단계로 끌어올릴 것으로 기대를 모으고 있다.
베이직인터내셔널 관계자는 “강력한 보안을 바탕으로 소중한 가족의 음성을 보호하며, AI가 가족의 빈자리를 채우는 따뜻한 소통의 도구가 되길 바란다”며 “데이터 기반의 정밀 헬스케어와 감성 AI 기술을 결합해 시니어 삶의 질을 혁신하겠다”고 밝혔다.
베이직인터내셔널은 해당 솔루션을 지자체의 AI 돌봄 서비스와 요양 시설에 우선 공급하고, 향후 통신사 및 스마트 홈 기기와의 연동을 통해 서비스 접점을 확대할 계획이다.
